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              賓客服務經理上海浦西萬怡酒店上海-靜安區6-8千/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:150-500人

                MAJOR RESPONSIBILIES:主要職責     Guest service manager is oversee the whole Front Office department operation area, assist and facilitate all section’s operation be smooth, supervise service according to department standard.  Handle guest complaint and solve it with professional solution. Demonstrate self as a sample among the team.   Report to Front Office Manager.     客戶服務經理負責監督整個前廳部作業區,協助和促進所有部門的運作順暢,監督服務,以符合部標準。處理客戶投訴和解決與專業的解決方案。展示自我并作為一個的團隊中的榜樣。時刻向前廳部經理匯報工作情況。     SPECIFIC DUTIES: 工作任務     1. Supervise and facilitate the front office team operation at good condition.        監督和促進良好的條件前臺團隊運作。     2. Maintain the lobby and service area working at well status.        維護大堂及服務領域工作的良好狀態。     3. Handle guest complaint and comment be professional, well complete all related follow up actions.        專業處理客戶投訴并真誠的接受客人給我們的建議,完成所有相關工作的跟進。     4. Demonstrate self among the team, share experience and practice to associate.   對酒店各部門展示自我,交流經驗和做法表示贊同。     5. Frequent communicate with reception manager or other section heads, exchange comments from operation.     頻繁的溝通與接待部經理或其他部門經理,從運作交換意見。     6.  Fully responsible for whole hotel operation and security wise during late afternoon shift and overnight shift.     在下午班和晚通宵期間全面負責整個酒店的運作和安全。     7. Well solve hotel all internal and external occur incidents, process follow up action according hotel security procedure.      較好地解決酒店的所有內部和外部發生的事件,處理后續行動根據酒店的安全程序。      8. Monitor front desk daily room arrangement and house status, especially for reception manager be absent.   前臺日常監察室安排和房屋狀況,特別是為接待部經理,缺席。     9. Supervise or facilitate VIP room inspection task and VIP welcome/farewell system.    貴賓室或協助監督檢查任務,貴賓歡迎/送別制度。     10. Ensure hotel finance credit security, responsible for daily high balance and assure it well complete.         每日負責對酒店資源財產保證安全,并保證它的平衡很好完成。       11. Facilitate hotel launch any promotion program.         促進酒店推出任何推廣計劃。     

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              行政接待經理蘇州科華餐飲管理有限公司蘇州-工業園區1-2萬/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

               1.集團接待工作的對接安排,完善接待服務 2.對商務團隊提供專業化個性化接待服務   3.根據上級部門所分配的客戶接待任務,配合完成接待 4.有針對性地組織、實施、跟進、執行部門的客戶接待活動,確?蛻魸M意完成接待目標;  5.妥善處理接待中出現的各種突發事件 6.協助總經理做好公司內外部的聯系與協調工作,以及公司外部公共關系的處理等工作 7.積極完成上級領導安排的其它工作崗位要求: 1.***,身高165cm以上,形象氣質佳 2.本科以上學歷,空乘專業及星級酒店接待管理者優先考慮  3.較強的語言組織及表達能力,善于跟客人溝通 4.有較強的服務禮儀意識,強烈的事業心跟責任感

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              賓客關系主任廣州東方賓館廣州-越秀區3-4.5千/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:國企|公司規模:500-1000人

              1、迎接及歡送賓客貴賓,忠誠顧客。2、主動詢問客人意見,并將客人意見反饋給賓館管理層。3、協助值班經理跟進貴賓房間的安排,在貴賓到達前確認房間各項設施是否完備。4、有技巧地安撫客人和處理客人投訴,解決客人需求。5、嚴格執行上級分配的任務。6、提高客人的滿意度,維護賓館的聲譽表現分數。任職條件:1、大;蛞陨蠈W歷,英語口語流利,懂小語種更佳。2、形象良好,身高男170cm以上、女160cm以上,性格開朗、言行得體,善于溝通和處理人際關系。3、具備良好的責任心,進取心和敬業奉獻精神,及熱情主動、嚴謹的工作態度。4、具備獨立解決問題、處理投訴及突發事件的能力。5、有一年以上相關工作經驗者優先錄用。

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              游樂服務主管華誼兄弟(濟南)電影城投資開發有限公司文化旅游管理分公司濟南-長清區5.5-6.8千/月08-13

              學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:國企|公司規模:150-500人

              1、負責客服功能、游樂設施的規劃,保障游客入園接待及游玩體驗達成;2、負責前場運營管理,游樂設備的接待服務,保障游客安全;3、負責景區的票務管理、停車場收費;4、游客的日常接待服務、在線服務、游樂接待、游客投訴處理及突發事件的協助處理;5、醫務室的日常管理工作及緊急救援的指揮工作。任職要求:1、全日制本科或以上學歷,旅游管理、企業管理、市場營銷及相關專業,五至八年以上主題公園/海洋世界/旅游景區工作經驗;2、熟悉文旅市場,對大型目的地景區管理有系統的思考和見解;3、具備優秀的分析判斷能力和團隊協作能力,獨立意識及服務意識較強,具有溝通協調能力,文字表達能力良好;4、精通或熟知主題公園或景區運營管理的多個模塊(客服、游樂、商業、市場等),能承受較大工作壓力,具備開拓進取精神;5、熟悉游樂設施營運安全服務管理、各類突發事件應急處理、游客事件及投訴處理以及基本的辦公軟件使用。

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              賓客服務經理(光谷美居酒店)武漢仁和金土建設工程有限公司武漢-東湖新技術產業開發區3-5.5千/月08-13

              學歷要求:|工作經驗:|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

              崗位職責      我們有兩大酒店(美居酒店四星級、美爵酒店五星級)1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。3.要負責處理賓客的問題和投訴。4.要負責重要賓客的迎領工作。5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。6.解決當班期間發生的安全問題。7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求1.?埔陨蠈W歷,有同崗位工作經驗3年以上。2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

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              大堂副理湖北玉豐國際大酒店有限公司武漢-洪山區4-5千/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

              崗位職責1.協助前廳經理負責酒店的運營,收集對客服務過程中所產生的問題信息。2.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。3.負責處理賓客的問題和投訴。4.負責重要賓客的迎領工作。5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。6.解決當班期間發生的安全問題。7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。任職要求:1、年齡23-35歲,性別不限,形象氣質佳。 2、文化程度:大專學歷以上,酒店管理、空乘服務相關專業優先。    3、工作經驗:具備2年以上酒店前廳崗位工作經驗。 4、基本要求: (1)熟悉酒店管理經營流程,掌握前廳部各崗位工作程序,對酒店軟件運用熟練掌握前廳各項業務的操作;(2)熟練運用一門外語,具有良好的組織協調能力;(3)善于社交,待客熱情有禮。

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              Senior Member Relations Executive艾克商務服務(上海)有限公司北京-朝陽區0.8-1萬/月08-13

              學歷要求:|工作經驗:|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:50-150人

              Job Description:Greet and welcome guests upon arrivalAble to build up and maintain good relationships with customersKeep the working station clean and tidy all the timeKeeping with the lounge policy and proceduresManage the lounge service, maintain the highest possible service standardRequirements:Degree/Diploma in management or related disciplinesExcellent Chinese & English communication skillsWorking experience in service industry is a plusHighly-initiative, with excellent interpersonal and communications skillsWell-organized and flexible in the face of change independently

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              導醫主管蘇州康美美容醫院有限公司蘇州-姑蘇區0.6-1.2萬/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

              1、組織導醫對來院顧客的接待、引導、準確分診,配合醫院的各項活動的現場實施,保障顧客快速接受咨詢服務;2、梳理導醫工作流程和服務細節,突出醫院服務品質;3、督導導醫快速、準確建立顧客服務檔案,保障顧客院內服務流程的順暢實施;4、負責導醫培訓體系規范化,進行專業服務禮儀培訓,指導下屬員工制定階段工作計劃并督促執行;5、帶頭遵守、執行醫院的規章制度,并督促員工嚴格遵守,完成上級交辦的其他工作;任職要求:1、醫護專業或酒店管理專業優先,具備五星級酒店大堂經理經驗,形象佳,大方得體,有客戶服務理念;2、善于溝通,親和力強,思維敏捷,勤奮好學,普通話標準,具有良好的職業素養和較強的團隊協調能力;3、具有良好的專業知識,能夠為患者提供相關醫療信息;4、有醫學專業知識或有從事服務行業咨詢工作經驗的人員優先考慮。

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              養老管家大連維特奧健康管理有限公司大連-金州區3.5-5千/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

              崗位職責:1.負責老人的日常起居、生活料理等;2.日;顒拥膸ьI;3.醫院及健康小鎮陪診、導引;4.分管老人與其專屬家庭醫生的對接;5.老人日常的事物咨詢與服務;6.前臺電話接聽等相關工作;7.夜間健康小鎮的輪值等;8.其他上級交辦的工作。任職資格:1.良好的綜合素質及語言表達能力,大專及以上學歷,年齡在20——45周歲,能夠熟練操作電腦;2.有良好的服務意識和團隊精神,工作認真仔細,有強烈的責任心,能夠承擔工作壓力;3.有親和力,尊老敬老、善于溝通和交流;4.認可養老行業并有意從事此行業;有護理專業背景的優先考慮。

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              賓客服務經理錦江都城積玉橋店武漢-武昌區3-4.5千/月08-13

              學歷要求:中專|工作經驗:3-4年|公司性質:國企|公司規模:10000人以上

              1、全面落實酒店品質管理工作,對客人投訴、暗訪、賓客滿意度、分析原因,落實整改,持續提升酒店服務品質; 2、建立良好的客戶關系,廣泛聽取和搜集賓客意見,處理客人投訴,不斷改進工作;3、OTA客戶入住回訪、意見收集;4、簡歷賓客檔案,便于前廳、客房對VIP客戶的個性化服務。

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              城東招聘餐廳主管索迪斯(中國)企業管理服務有限公司昆山4.5-5千/月08-13

              學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:10000人以上

              崗位職責:1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;2、正式開餐后,認真做好服務工作并進行現場管理服務;3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;6、督導員工認真落實酒店與部門規章制度;7、做好班組員工考勤、培訓工作。任職資格:1、中專以上文化程度,形象氣質佳;2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能;3、有較高的處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力;4、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感。工作時間:周末雙休 長白班 8小時 薪資福利:4500-5000,面議,繳納五險一金,年終獎

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              高端私人會所vip客服接待(有經驗)廣州玖拾玖度信息科技有限公司廣州-天河區4-8千/月08-13

              學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

              崗位職責:1.集團的私人會所,主要負責總裁以及VIP客戶的會務、宴會接待工作(不對外營業);2.負責會所VIP賓客接待及服務工作,為VIP賓客提供高品質的服務,保證接待工作保質保量完成;3.協助做好會所相關物品的登記,以及設施的維護,發現破損情況,及時上報維修;4.完成上級交辦的其他工作任務。崗位要求:1.女生,18-33歲,中專及以上學歷,身高160CM以上,形象氣質佳;2.具有1年以上星級酒店、高端會所或物業案場相關工作經驗;3.身體健康,有親和力、熱情、主動、認真、細心、耐心、責任心較強;4.熟悉商務禮儀及各項客服操作流程優先考慮;5.一周2~4次接待,上班時間一般在下午17點~22點。

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              酒店前廳大堂大使時尚之旅酒店管理有限公司武漢沌口分公司武漢-漢陽區3-4.5千/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:國企|公司規模:少于50人

              崗位職責:1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定并加以落實;2、詳細做好預訂記錄;3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;4、以規范的服務禮節,樹立公司品牌優質,文雅的服務形象。任職資格:1、高中及以上學歷,年齡18-30歲之間,敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養;2、有無經驗均可,具備星級酒店工作經驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經驗者優先

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              賓館大堂副理北京融通華北賓館有限責任公司北京-石景山區6-8千/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:國企|公司規模:150-500人

              崗位職責:1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作,收集對客服務過程中所產生的問題信息。2、大堂經理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運轉。3、負責處理賓客的問題及投訴。4、負責酒店重要客人的接待及引領工作。5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。6、解決當班期間發生的安全問題。    崗位要求:1、大專學歷以上,有同崗位工作經驗的2年以上。2、形象好氣質佳。具備良好的溝通能力,有一定的抗壓能力。

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              高薪誠聘綠酒店項目副理雙休寧波鼎晟恒豐營銷策劃有限公司武漢-漢陽區1-1.5萬/月08-13

              學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

              1. 協助項目經理管理,監控及評核銷售團隊的表現;2. 帶領及推動銷售團隊完成公司指定的指標;3. 每天保持一半時間進行電話銷售,并達到公司規定的每周個人最低銷售指標;4. 熟悉辦公室一切動作及所有行政工作;5. 協助項目經理監督行政、客服及公關工作;6. 項目經理交辦的其它臨時事項。薪酬福利:公司為員工提供周到全面的福利保障a.全面的社會保障——簽訂正規勞動合同,繳納國家規定的社會保險,提供完善福利b.完善的業務保障——公司提供無限量客源+高級職業培訓+培訓津貼+優秀資深經理手把 手實際帶教,新手也能輕松上崗c.有競爭力的薪資——固定無風險底薪3000+豐厚業績提成(提成不封頂遞增)+獎勵津貼,d.快樂的工作環境——五星級酒店辦公,免費酒店午餐考核與晉升:會藉副理--項目經理--項目總監周一到周五,雙休,工作8小時

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              案場主辦沈陽萬科物業服務有限公司沈陽3-4.5千/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:上市公司|公司規模:1000-5000人

              崗位職責: 1、全面負責銷售案場物業服務的管理工作,負責案場物業服務業務開展,提高服務水平,對滿意度負責; 2、統籌協調地產銷售、銷售代理等各方關系,與其建立定期溝通制度,及時處理相關問題;協調資源配合地產營銷活動; 3、收集、匯總到訪客戶信息,整理并定期反饋給地產銷售部門; 4、負責銷售案場的服務策劃和服務創新; 5、協調資源實施對案場的風險防范工作,全年不能發生質量事故; 6、協助處理客戶投訴和突發事件; 7、負責銷售案場物業團隊建設、日常管理、績效考核,統籌開展相關培訓,組織團隊班前十分鐘、周會、周檢等工作。 8、負責在管銷售活動的后勤保障及風險防范; 9、負責銷售廳、項目部物資代收、保管及發放工作;任職要求: 1、大專及以上學歷,2年以上團管理工作經驗,酒店、商超、百貨、銷售管理優先 2、較強的溝通能力及協調能力福利待遇: 1、崗位工資全年14薪; 2、公司繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金、意外傷害險、補充醫療保險; 3、公司提供通訊補助和帶薪年休假。 面試地址:沈陽市渾南新區新隆街1-26號萬科金廊中心5樓(沈陽萬科物業服務有限公司-人力資源部)乘車路線:地鐵2號線世紀大廈站B出口即是,公交車可乘150、154、188、335、130、150、渾南新區一線(二十一世紀廣場站下車即是)

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              銷售經理沈陽吉語餐飲管理有限公司沈陽6-8千/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

              崗位職責1、負責所轄區域的新客戶開拓,客戶信息的搜集;2、定期拜訪客戶,維系客戶資源;3、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;4、定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;5、接受客戶投訴,妥善解決問題;6、參與合同的談判與簽訂。任職資格1、?萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業;2、3年以上餐飲行業工作經驗,有客戶經理工作經歷者優先;3、性格外向,具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關能力、應變能力和談判能力;4、具備良好的客戶服務意識,良好的品牌及營銷策劃能力;

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              外語客服主任深圳平安金融中心建設發展有限公司第一分公司深圳-福田區6-8千/月08-13

              學歷要求:本科|工作經驗:2年|公司性質:上市公司|公司規模:50-150人

              1、根據各崗位要求歡迎、幫助、歡送客,幫助提供景點信息,做內部推薦,為客人帶路。2、了解旅游和商務的相關信息,熟悉公司產品和服務,掌握賓客接待禮儀。3、熟悉景點內的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。4、提供客人滿意的服務并保證服務質量。5、以友好高效的方式處理客人的投訴,若有需要為相關人員提供指引,以保證客人滿意。6、參加公司及內部組織的培訓課程。7、具備良好的外語口語表達能力(英語優先) 崗位要求:形象氣質佳,女身高165CM以上,男身高178CM以上,品格端正;良好的溝通技巧及表述能力,良好的服務、團隊意識及協助;具備優秀的英語溝通能力或其它語種溝通能力;有品牌酒店前廳或者景區景點講解工作經驗者優先考慮。

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              康樂部經理/副經理西藏林芝市名人商務有限責任公司異地招聘1.6-2.2萬/月08-13

              學歷要求:|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

              1、全面負責康樂部的經營與管理工作,確保部門工作順利有效開展,對酒店總經理負責。2、對洗浴、SPA、足療等分部產品進行銷售活動策劃,組織實施。3、建立良好的客戶關系,規避各類客訴的發生,避免顧客流失,維護酒店美譽度。4、建立團隊管理流程,實行規范化管理;5、建立技師業務考核體系,定期考核培訓,提升服務質量。任職要求:1、形象氣質佳,個人素養好。2、須有酒店SPA、足療或行政酒廊管理經驗,有高星級酒店同崗位工作經驗者優先。3、具備良好的團隊打造和管理能力,有營銷意識、服務意識。4、溝通協調能力強,能獨立有效地處理顧客投訴。 5、身體健康,適應藏區工作。

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              誠招高星酒店GSM賓客服務經理廣東寒雅酒店管理咨詢有限公司佛山-順德區6-8千/月08-13

              學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

              一:崗位職責1.掌握當日客情及餐飲活動。2.參與各項前臺的工作,發現并上報工作中出現的問題。3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協助賓客解決疑難事宜。6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。7.在前臺及大堂與行政樓層接待及迎送住離店的賓客。8.協助辦理登記入住及離店手續。二:崗位要求1.有同崗位工作經驗,有良好英文溝通能力。2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。三:薪資待遇1.基本工資6700-7200/月+社保,每天工作8小時,每月休息四天2.免費提供宿舍3.宿舍配有:空調、洗衣機、熱水器、WIFI、獨立衛生間四:招聘電話張先生:18389213906VX同號 

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