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              知識運營崗(機器人訓練)達達-京東到家上海-浦東新區0.8-1.2萬/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:在校生/應屆生|公司性質:上市公司|公司規模:1000-5000人

              崗位職責: 1. 負責機器人語料庫維護,對機器人的服務能力負責 2. 負責分析機器人服務情況,持續提高機器人的服務水平,不斷完善機器人問答 3. 調研市場機器人動態,能結合公司業務需求,完善機器人服務流程及功能 職位要求: 1、本科及以上學歷,兩年及以上機器人運營或訓練經驗 2、熟悉客服呼叫中心運營模式,有流程搭建及維護經驗 3、分析和洞察能力,注重客戶體和滿意度,及時發現和提煉問題特征,并能產出優化方案和建議,幫助人工智能產品提升效果 4、具有較強的溝通能力、學習能力及結構化思考能力,通過數據化運營思維,快速達成運營目標

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              客服經理中國聯通南通分公司南通3-6千/月01-12

              學歷要求:本科|工作經驗:在校生/應屆生|公司性質:國企|公司規模:500-1000人

              通過電話網絡等渠道,來實現有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等。任職資格:26-30周歲,本科及以上學歷,普通話標準,具備較強的協調溝通能力,營銷能力和學習能力。打字速度50個字/分鐘以上。有話務或者通信行業從業經驗者優先,應屆畢業生優先。待遇:五險一金、雙休,工作餐、生日祝福、結婚禮金等福利。此崗位工作地點:南通崇川區

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              客服經理廣匯汽車華東大區-上海開隆汽車貿易有限公司上海-閔行區0.8-1萬/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:5000-10000人

              崗位職責1、負責應對客戶咨詢、受理投訴;2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔;3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況;4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門;5、 及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要 及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;7、客戶管理和客戶活動的管理;8、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。任職資格1、?埔陨蠈W歷,市場營銷、公共關系等相關專業優先;2、1年以上客戶服務管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程;3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;4、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力;5、良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識。

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              客服經理南昌中升星輝汽車銷售有限公司南昌-新建區6-8千/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:上市公司|公司規模:10000人以上

              1、根據集團與廠家規定的服務策略和計劃,與售后經理協商制定業務執行方案;2、負責客戶招攬管理工作,提高招徠率與續保達成率;3、制定客戶服務規范和制度,設計并優化客戶服務流程;4、妥善處理與跟蹤客戶抱怨、投訴,全方位優化服務質量;5、建立完善的客戶檔案系統及信息反饋系統;6、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;7、為銷售、售后、市場工作提供支持,完成領導交辦的其它工作。任職資格:1、全日制大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業優先;2、2年以上銷售或客戶關系管理經驗(汽車、房地產、酒店等行業);3、掌握基本計算機操作和office軟件,熟練使用數據分析工具;4、具備一定的溝通談判技巧、良好的服務意識與團隊意識。

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              呼叫中心經理南京泰盈電子商務有限公司南京-江寧區1-1.5萬/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:10000人以上

              崗位職責:1、監督項目的整體運營情況,充分了解項目的KPI,掌握和監督項目的整體運營情況,達成和提升各項業務關鍵業績指標;                         2、負責團隊搭建、職責分工與團隊人員能力成長,營造正面積極的項目文化氛圍;3、與甲方對口部門人員開展業務溝通,建立并維持良好的合作關系;4、制訂項目中心管理制度和管理流程并監督實施,優化工作流程;5、指導落實呼叫中心各工作任務,監督并考核工作質量;6、負責呼叫中心各項成本控制,確保各項資源最有效的利用;7、負責收集歸納項目各項運營數據,為公司決策及相關部門工作提供可靠依據;8、管理項目整體業務運營, 監督呼叫中心現場管理、合理調配客服、坐席資源,監控運營質量,不斷提升運營能力;9、妥善解決各類突發事件;崗位要求:1、?萍耙陨蠈W歷,有阿里項目或對應電商客服項目運營管理經驗優先;2、五年以上客服相關工作經驗并擔任3年以上的運營經理/OM崗,深刻理解服務運營工作并對甲乙方有所了解;3、熟悉呼叫中心的各種考核評判指標,具有優秀的客戶處理技巧和經驗;4、良好的領導能力,指導能力及監管管理能力,突出的溝通協調能力、組織管理能力、團隊協作能力及良好的心理承受能力;5、良好的商業意識和戰略意識,數據分析能力強,有較強的文字語言表達能力及分析判斷能力,能夠幫助團隊成員分析業務及自身問題并提出改善方案;6、熟悉SWOT分析、時間管理、PDCA、數據分析、項目管理、溝通協調、情緒壓力管理、現場管理;7、能根據項目目標,分解并制定團隊階段性目標、心動方案,執行公司決定,保質保量完成實現目標;8、有全局觀念,善于做整體規劃,有一定預見性,能應對突發事件并及時提出有效方案, 具有良好的問題解決能力;

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              客服經理上海特易信息科技有限公司上海6-8千/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:合資|公司規模:150-500人

              崗位職責: 1、 制定公司客服體系發展戰略和部門整體規劃,合理構建人員梯隊,打造優秀的客服團隊; 2、 負責客戶滿意度管理:維護重點客戶,培養忠誠客戶,降低客戶流失率;  3、 負責售后客服團隊日常運營管理,確保為客戶提供高質量的售后服務; 4、 高效管理客服團隊,提高團隊綜合能力,積極配合業務部門,完成銷售指標; 5、 處理重大客戶投訴及重點跟蹤重大投訴的處理結果,分析客戶服務報告,抽驗客戶滿意度調查,加強完善客戶關系維護; 6、 完成上級領導安排的其他工作。 任職資格: 1、 本科學歷,具備5年以上客服工作經驗,3年以上客服管理工作經驗; 2、 有管理客訴團隊及售后客服團隊,并有制定客訴標準的經驗; 3、 具備較強的觀察能力以及解決問題的能力; 4、 具備較強的組織協調能力、數據分析能力,團隊意識、抗壓能力;

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              客服經理--某大型綜合體蘇州工業園區恒泰第一太平物業管理有限公司蘇州-工業園區0.8-1.2萬/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:合資|公司規模:150-500人

              1、負責項目客服品質業務督導、現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作,確保各項目客服工作達到標準化、規范化、程序化和專業化的要求,滿足體系文件及其他相關要求;2、協助制定客服人員培訓計劃,開展定期的專項培訓(會務禮儀、投訴處理、客戶接待等);3、具體落實項目客服人員培訓、確?头w系在項目的有效執行;4、制定各端口崗位的工作目標和計劃;5、制定月度、季度、年度培訓計劃,不斷提升員工服務意識,提高服務水平;6、對所負責項目進行巡查、匯總、總結提出整改方案;8、明確當天工作,責任落實到人,并跟蹤任務完成情況;9、負責與其他部門進行的溝通、協調;10、參與制定職責內工作流程,追蹤工作執行結果,協同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量;12、向上級匯報相關工作同時安排及落實上級安排的其他任務任職資格:1、具有三年以上大型物業客服管理經驗2、大專以上文化程度3、接受過專業化物業客服體系培訓。掌握物業行業法律法規知識4、溝通能力強,語言表達清晰,邏輯清晰,反應靈活,具備較強的處理問題的技巧5、具備團隊精神、抗壓力強

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              淘寶客服主管江蘇瑞明能源科技有限公司蘇州-工業園區0.8-1.2萬/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

              職責描述:1、帶領客服團隊完成各平臺咨詢流量轉化工作,并負責售前,售中,售后主要環節的工作流程;2、參與制定并執行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;3、根據不同平臺規則,用戶屬性,建立:客服話術庫,問題庫,好評庫,建立店鋪DSR動態體系;4、具備優秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業務;5、定期對客服小組成員進行客服營銷技巧和轉化率的培訓,提高客單價和老客復購率;6、緊密協同運營部門,對新品上架,官方活動,自主活動進行宣導,并做目標客戶的推送,以提高活動曝光和轉化率;7、與物流部門高效協同,對物流進度,客戶滿意度做不定期調研;8、根據CRM運營組提供的精準老客畫像,結合營銷需求做會員用戶的定期互動,訪談,保持老客戶的活躍性和復購率提高。任職要求:1、大;蛞陨蠈W歷,3年或以上電商客服經驗,具備客戶運營,用戶體驗,產品體驗思維;2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經驗;必須熟悉天貓、淘寶、京東規則;3、具有較強的親和力,溝通能力和執行力;4、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件;5、具有較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。

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              客服經理深圳市中正國際物流有限公司深圳1-1.5萬/月01-12

              學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

                崗位職責:  1、部門的日常工作管理,組織部門開展月度會議,管理部門考勤、值班等;  2、制定部門員工梯隊計劃,協助HR進行培訓教材的撰寫;  3、部門KPI指標達成、客戶服務月度KPI制定,監控有考評、月度運營回顧、日常工作和異常事物處理、跟進、后續跟蹤以及改進措施;  4、組織并解決服務異常,跟蹤異常報告記錄與整改的及時性和準確性;  5、充分利用公司資源,合理安排部門人員工作。  6、充分了解、整理并歸納客戶需求,將其與現有流程及系統進行合理整合并給出整合方案。  任職要求:  1、本科及以上學歷,物流或國際貿易行業,英語聽說讀寫流利   2、具有較強的人際交往、溝通、計劃、執行與寫作能力;  3、具備良好的服務意識,熟知商務禮儀,談吐舉止得體;  4、品行端正,保密意識與抗壓力強,能適應出差;  5、熟練使用OFFICE軟件。  備注:簡歷要附照片,男女不限,25歲到35歲  

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              百度推廣顧問(周末雙休,有提成)江西華邦傳媒有限公司南昌3-6千/月01-12

              學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

              崗位職責:1、解決客戶在百度推廣中遇到的問題,提升客戶推廣體驗,保證推廣效果;2、不斷提升客戶對百度產品的滿意度和關注度,保證客戶持續續費;3、培養客戶推廣意識,維護及服務客戶并根據客戶需求反饋相關信息和數據;4、維護百度推廣客戶系統推廣信息的傳遞,完成產品知識更新與學習;任職要求:1、本科及以上學歷;2、口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力,有較強的電話溝通能力;3、具備良好的服務意識和銷售意識;4、求知欲強烈、有上進心、踏實、抗壓性強。

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              淘寶客服廣州恩之家裝飾工程有限公司廣州-增城區4.5-6千/月01-12

              學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

              1.解決客戶的售前售后問題,并落實針對處理。2會簡單的平面圖面積計算,又會使用電腦打字60字每分鐘。3.為人誠實,勤勞,有一定的應變能力,口頭表達能力。4.有較強的維護,協調客戶的的意識,熟悉淘寶拼多多服務流程。5.具有一定的學習能力,我們不希望你只甘心做一名客服。6.工作嚴謹,有責任心。每天工作九小時,早上八點到下午五點,月休兩天。7.***個月,試用期先3500元,第二個月4000塊。第三個月4200塊,以后看情況加工資。另外包中午餐。住房補貼另外補250元,餐補450元,全勤獎200元,加班有加班費,試用半年合格后有提成。

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              智能客服專家(機訓)深圳依時貨拉拉科技有限公司深圳-龍崗區1.5-2萬/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:5000-10000人

              崗位職責:1、負責編輯、維護APP客服中心各模塊的FAQ或自助服務流程,提高APP客服中心模塊的利用率,有效降低CPO;2、負責客服中心文本機器人、語音機器人(含呼入IVR及外呼AI)日常語料標記與訓練,優化智能機器人的應答流程與業務邏輯,有效分流人工服務請求;3、負責收集、整理與知識庫、機器人、語音AI等智能應用相關的反饋信息,形成產品優化建議或需求,推動產品的持續迭代,實現降本增效。任職要求:1、至少1年以上呼叫中心從業經歷,有培訓/質檢/知識庫維護/文本機器人訓練/語料標注/流程管理相關崗位工作背景的優先;2、大專以上學歷優先,資深從業人員或個人綜合條件優秀者不受學歷限制;3、良好的溝通能力、邏輯思維能力、圖文編輯能力、數據分析能力、流程設計能力,能夠獨立撰寫服務流程、AI應答腳本/話術、知識點及FAQ;4、優秀的抗壓能力,能夠適應互聯網行業的節奏快、變化多的環境;5、良好的溝通、協作能力,能夠與業務需求部門、產品團隊、研發團隊、供應商等多方協同,能夠靈活變通尋找更多的解決方案,自我驅動力強;6、能夠以身作則踐行企業文化,為團隊樹立正面標桿;7、熟練掌握OFFICE系列辦公軟件(尤其是VISIO),熟悉呼叫中心(非SaaS版呼叫中心)的工作性質及系統框架,有日均服務人次1萬次以上中大型呼叫中心工作經驗者優先。

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              客服經理廣東準度科技有限公司佛山4.5-6千/月01-12

              學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

              任職條件:1、有一定的客戶服務工作經驗和互聯網行業跟單經驗2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練;3、溝通能力較好,能將個人思想正確傳遞給對方,能與客戶很好的進行交流; 4、對客戶進行各方面的分析與評價,利用有效的溝通手段和溝,通策略保持與客戶的關系;5、能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠對客戶進行綜合分析,對客戶風險有較強的預見力,向公司提供有效的客戶服務建議。6、確立目標市場和潛在客戶,深挖客戶;7、對互聯網行業熱愛,自信積極上進,有責任心,誠信執著。8、無責任底薪4000+高提成福利待遇:工作時間:8小時工作制+月休6天+帶薪年假+國家法定假期月度激勵:每月全勤獎工齡工資:入職滿一年底薪增加100元,第二年增加50元,逐年增加節日福利:生日、節日發放禮品或現金每周福利:每周贈送一次下午茶公司活動:公司不定期舉辦各類文體活動(唱K、聚餐、燒烤、戶外拓展、旅游、羽毛球、乒乓球、藍球比賽等)培訓與晉升:完善的培訓機制,正規的職業生涯,廣闊的晉升空間辦公環境:整潔、舒適的辦公環境,人性化的管理方式員工福利:入職為員工購買團險+社保

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              簽約經理/協助談單/綜合薪資1W+蘇州貝殼找房蘇州-工業園區1-1.5萬/月01-12

              學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:10000人以上

              崗位職責:1.協助門店談單,化解客戶與門店的疑慮,準確無誤的完成每份合同的簽訂2.規避風險,做到合同講解及風險告知義務,確保合同的有效性,并按標準做好系統的合同錄入及附件上傳工作3.簽約過程中在合適節點進行衍生業務滲透,拓展并完成衍生類產品的后續服務4.協助客戶及門店進行合同補充協議的簽訂工作5.走訪門店、對門店的業務知識和相關政策進行定期培訓工作6.完成簽訂后合同及材料與交易管家的交接工作任職要求;1、全日制統招一本及以上學歷,985/211、碩士優先2、形象氣質佳***身高165cm以上,體重60kg以下;***75cm以上,體重80kg以下3、具有較強的服務意識、客戶導向、能夠從客戶的角度考慮問題、4、工作態度積極、責任心強,為自己的結果負責5、法律、金融專業及有運營經驗者優先

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              客戶成功經理全程軟件24om廣州-越秀區1-2萬/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

              崗位職責:    1、 負責建立和維護公司與客戶的長期技術服務合作關系。推動客戶成功應用數字化進行業務經營和管理。2、 具體負責客戶決策線,應用線,技術線的客情建立與維護,負責提升客戶層面的公司產品服務使用滿意度,負責客戶數字化經營新需求、新技術方案的發掘和推薦。讓客戶成功應用數字化、網絡化、一體化經營業務經營和管理,推動公司數字化產品服務的升級和客戶化落地。深化公司專業品牌形象;3、 負責客戶續費及客戶新需求開發銷售,完成公司下達的續費新增業績指標;4、 持續維護做好客戶客情,提高產品服務續約率,收集分析客戶經營管理信息,以及潛在的需求點和服務點,并撰寫客戶數字化經營現狀與潛在需求推薦分析報告;5、 負責客戶問題的反饋接聽和處理客戶在產品使用上的疑問,協調實施技術,研發同事跟蹤處理客戶問題,直到問題關閉;6、 針對新增需求的客戶,做好需要溝通,需求確認,業務回款,服務上線,跟蹤優化,持續完善等工作;7、 定期回訪客戶,了解客戶產品服務應用現狀和期望,幫助客戶正確使用軟件服務提高客戶應用率和滿意度;8、 根據公司產品服務規劃,策劃老客戶營銷活動,提升客戶數字化經營興趣,激發期望引導需求,提高業績。        任職要求:大專以上統招學歷;具有良好的學習能力、溝通能力、邏輯思維能力、應變能力;具有1年以上SAAS行業銷售/客服/客戶成功經理/客戶經理/用戶運營等相關經驗;具有良好的客情維護能力,問題處理能力,敏銳的營銷思維,目標感強;                        福利待遇:五險一金齊全;每天8小時工作制,周末雙休;享受國家規定的帶薪假期福利;不定期的部門、團隊、公司活動;明朗的職業晉升通道,專業線和管理線雙線發展;公司氛圍好,交通便利

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              21屆實習生優先,銷售儲干深圳市樂有家房產交易有限公司深圳-南山區6-8千/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:10000人以上

              至20屆的同學們:2020夢幻開局,你們要面對的是這樣的求職市場——· 大量企業(尤其是中小微企業)縮減招聘規模、停止招聘甚至降薪裁員;· 學校為避免人員集中影響防控,實地宣講會、雙選會大幅減少或者取消;· 因降薪裁員而重返求職市場的往屆生、21屆實習生大量出動,競爭加劇。你們,該怎么辦?不要慌,往下看——樂有家控股集團響應國家號召,為解決應屆生就業難題,在全國開放1000個營銷儲干崗位!招聘崗位:房地產營銷儲備干部所屬團隊:樂有家純大學生儲備干部團隊(總部實驗基地)內部定崗:置業顧問(A2/A3)發展方向:中高層營銷管理人員/精英會會員【薪酬待遇】統招本科:7500底薪(6000無責+1500績效)+55~80%比例業績獎金大專以上:6800底薪(5300無責+1500績效)+55~80%比例業績獎金實習生和正式員工同工同酬!福利多多:五險一金(正式畢業始購買)、提供小區宿舍、多種額外獎金、帶薪假期、定期團建、生日/節日福利…(未完待續)(以上為深圳薪酬,外地城市待遇歡迎來電或加好友咨詢)【工作職責】1、通過電話、網絡、面訪、社區維護等方式,挖掘周邊盤客資源,維護客戶業主關系;2、做好盤、客資源匹配,并通過居間談判促成交易;3、與集團按揭、財務等部門互相配合,協助處理交房、過戶等簽約流程!緧徫灰蟆1、大專以上(含自考)畢業三年內,20屆優先、曾獲獎學金優先、曾任學生干部優先、有軍警部隊服役經歷優先,21屆表現優秀且學校已結課、可全職實習者亦可考慮。2、五官正常,無前科,無嗜煙酒、熬夜晚睡、沉迷游戲等不良嗜好。3、吃苦耐勞,能接受“朝九晚十”(中間有2.5小時休息)。4、可塑性良好,學習能力強,態度端正,能接受一周左右崗前見習培訓期(期間不帶薪,開放所有內部資源,見習期入職后直接享有正式員工標準薪酬福利待遇)。5、有野心,有上進心,想要挑戰高薪或快速晉升中高管理層!緯x升渠道】1、每月一次崗位競聘大會,營銷總裁/副總裁現場選拔,面向全員開放,實習生亦可參加,競聘通過即可晉升;2、發展方向:管理線:置業顧問—置業經理—店長—營銷副總經理—營銷副總裁—營銷總裁業務線:置業顧問—置業經理—精英會會員(集團最 高榮譽)橫向發展:工作滿三個月,表現優秀者視個人規劃,可轉崗區域行政線、總部職能線或外地城市管理崗位【綠色通道】大學生團隊HR:鄭學姐 17839980954(可+好友)招聘高峰期,主動聯系優先安排面試,同等條件優先錄用~

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              客服經理上海漕河涇開發區物業管理有限公司臨港分公司上海-浦東新區0.8-1萬/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:國企|公司規模:500-1000人

              協調突發事件,做好客戶投訴的處理與溝通工作,及時將客戶/業主的意見或建議反饋上級;負責實施所轄項目內的客戶滿意度調查及回訪,并及時將調查結果匯總分析后,書面上報部門主要負責人;全面負責所轄項目內各客戶/業主的入駐、裝修、退租接待、管理、服務等工作;負責審核所轄項目內各類客戶費用收繳及財務匯總與報表,并按時上報部門;負責大廈清潔、綠化等日常督導工作,每日不定時對大廈整體運行巡視,包括對員工的精神面貌、工作狀況,發現問題及時指導解決;負責下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業知識的培訓及技術管理和指導;嚴格遵守執行公司的各項規定,按照綜合質量管理體系的標準來完善工作內容、流程和要求,并做好相應的記錄;嚴格按公司的各項制度、規范的要求執行;完成上級交辦的其它工作任務。任職資格 1、大專及以上學歷; 2、3年以上的客戶服務工作經驗,相關領域從業者優先; 3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力; 4、物業管理、客戶服務等方面的專業知識;5、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。6.計算機應用能力初級以上7. 有一定英語基礎

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              園區運營經理億達軟件新城管理有限公司長沙-岳麓區6-8千/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

              1、 協助項目負責人編制委托運營類產業園區寫字樓項目年度招商運營經營管理計劃,并負責落實和監督;2、協助項目負責人產業園運營管控及體系標準化建立,做好入駐企業的需求搜集和專業服務對接,及時開發各類第三方服務供應商,滿足入駐企業的各類第三方咨詢、服務需求;3、 協助負責人項目企業服務平臺搭建,提供金融、人力資源、法律、知識產權、政策申報等平臺服務,完善服務體系;4、協助項目負責人策劃、組織、實施各類社會合作、路演等園區品牌活動;5、組織集團客戶滿意度調查,對客戶意見進行匯總分析、負責落實意見整改 措施并持續改進;6、組織編制客戶服務管理部月報,對客戶投訴、建議、案例等進行針對性提 煉、反饋7、協助上級領導負責本部門的年度費用控制和預算管理,審核本部門的各項 管理費用支出;任職資格:1、 大專以上學歷,25-35歲,男女不限,2年以上產業園區、寫字樓、孵化器、眾創空間服務運營企劃工作經驗優先;2、良好的協調和溝通能力、文字策劃能力較強。3、了解產業園區運營管理模式和流程,有搭建企業服務體系和服務平臺優先;

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              客服經理/客服主管廣州與至服裝有限公司廣州-海珠區0.8-1.5萬/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

                崗位職責:  1、負責客服團隊管理,制訂有效客戶服務的管理制度,規范和完善崗位職責,優化客服流程;2、組織客服培訓,安排好售前售后工作,提高客服銷售和售后水平;3、通過配合店鋪活動,做出針對性的客服輔助計劃,完成客服部各項服務指標;4、負責并監督和檢查屬下人員及時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業環節過程中所出現的各種問題;5、及時準確地處理客戶的反映或投訴的問題,提高客戶滿意度。職位要求:1、兩年以上電子商務客服主管工作經驗,有電商女裝工作經驗并帶領過15人以上客服團隊者優先;2、熟悉電子商務,掌握網購流程及客服管理經驗;3、有良好的的人際溝通能力、組織協調、應變能力、服務意識;4、對淘寶天貓會員的購物心理有充分的認知,并對其特性有詳細的分析;5、有豐富的團隊管理經驗,可以充分調動員工積極性和創造性,提高效率;6、擅長維護客戶關系及處理客戶投訴,能獨擋一面。  

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              廣告業務員大連長江新世紀廣告有限公司大連-中山區3-9千/月01-12

              學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

              崗位職責:1、在銷售總監的領導下,完成上級下達的工作任務,落實經營計劃和任務指標;2、依據公司業務特性積極開拓市場,進行招商銷售工作,擴展客戶范圍,積累客戶資源;3、認真跟蹤做好客戶服務工作,跟進客戶合同簽訂履行情況并追回客戶的回款;4、了解對手情況,及時調整營銷策略;5、做好銷售工作表格,完善客戶檔案,向上級提交銷售工作總結報告和分析報告等文件;6、完成公司上級領導交辦的特殊任務及突發事件的處理。任職資格:1、能夠獨立開發新客戶,性格開朗大方、善于溝通、有較強的溝通能力、談判能力、洞察力和組織協調能力;2、25-35歲(有戶外廣告銷售渠道者可放寬條件),2年以上銷售工作經驗,有同行業工作經驗優先考慮;3、有很好的抗壓能力,踏實肯干,吃苦耐勞,勇于挑戰高薪;4、社交能力強、形象好、氣質佳。薪酬:3000-7000元(綜合底薪+變動績效獎金)+提成,年薪15萬-30萬 在長江世紀,你將收獲:1、一個成為***的機會,用你的口才與智慧!2、一群年輕活力的銷售團隊,一份高額的收入。3、銷售大咖、高管、合伙人,虛偽以待,只等你來!4、健全福利:五險一金、節日福利、定期體檢、零食下午茶。豐富團建:每月團隊聚餐,一年兩次以上大型活動。文化活動:能量會、生日會。培訓:健全的培訓體系、外部培訓師授課(管理類、溝通類、商務禮儀等)大咖免費授課(銷售技巧、銷售管理、重難點客戶攻關、競媒分析等)。

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