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地產客服總監南京金寧天瑞置業投資有限公司南京-江寧區2.5-3萬/月01-12
學歷要求:本科|工作經驗:3-4年|公司性質:國企|公司規模:50-150人
要求:一、學歷:本科及以上學歷二、年齡:38歲以下三、經驗:4年以上房地產開發相關客服工作經驗,1年以上項目客關負責人經驗四、有親和力,耐心,具備同理心,有非常強的服務意識,吃苦耐勞,抗壓性強。豐富的福利體系:六險一金(含補充醫療)、一日三餐、免費宿舍、下午茶、現磨咖啡、年度體檢、年度旅游、年度拓展、春秋運動會、生日福利、節日福利、豐富的團建活動等。 工作坐標:南京市江寧區龍眠大道568號MAX科技園。
客戶總監Account Director上海欣翰文化傳播有限公司上海-徐匯區2.5-3萬/月01-12
學歷要求:本科|工作經驗:8-9年|公司性質:合資|公司規模:50-150人
工作職責:1. 能獨立執行公關項目的推廣,并能帶領團隊有效跟進2. 能帶領客戶服務團隊進行專業化的客戶服務及項目落實工作;3. 對客戶服務團隊給予專業培訓;4. 根據企業發展戰略獨立開發新客戶和維護既有的客戶;5. 帶領并培養團隊跟蹤市場動態,了解和執行客戶的需求;6. 監督和跟蹤相關項目的實施進度;7. 和客戶進行深入的溝通和交流,并且維護良好的客戶關系;8. 在項目關鍵節點或出現危機時,帶領團隊度過危機;9. 負責部門員工的工作安排、指導、協調;10. 制定客戶部計劃并完成公司年度業績指標;11. 項目P&L的有效管理,能理解項目執行的相關費用;12. 完成管理層臨時交辦的工作。 任職要求:1. ?埔陨瞎P、廣告、會展等相關專業畢業。從事公關活動10年以上市場營銷或快消品相關行業工作經驗,擅長品牌、產品傳 播、或營銷傳播。年齡30-45;2. 良好的溝通技巧及服務意識,有責任心;3. 出色的咨詢、領導和團隊建設能力4. 優秀的英語讀寫能力; 5. 很強的計劃性和實施執行的能力;有親和力,很強的溝通、協調、團隊領導能力,責任心、事業心;6. 具備良好的人際交往能力、組織協調能力、溝通能力以及解決復雜問題的能力;7. 有從事公關業、廣告業或文化傳媒公關行業相關工作經歷優先。8. 具備精誠合作的良好團隊合作能力及強大的領導力。9. 工作穩定性好, 與公司共同成長的意愿較高。10. 具備業務拓展、多任務管理、時間管理和項目預算管理能力
運營總監南京拓界餐飲管理有限公司南京-江寧區0.8-1萬/月01-12
學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人
1、全面負責加盟商線下門店的運營工作,制定線上線下交互運營策略和業務發展規劃,幫助加盟商完成運營目標;2、熟悉客服部門工作流程,并按照售中、售后合理分配旗下客服部門工作并制定完整績效方案;3、熟悉餐飲培訓部門工作流程,并依照培訓→結業→帶店流程合理分配餐飲培訓部門工作并制定完整績效方案;4、了解美團、餓了么平臺操作流程、紅線及規范,根據這些分配線上運營團隊幫助加盟商完成運營目標;5、根據客戶需求,提供不同樣式的門店裝修案例,并在線下店鋪選址、定址上安排好選址督導的相關工作。任職要求:1、熟悉加盟企業的工作流程;2、5年以上加盟企業運營工作經驗;3、3年以上管理團隊經驗及以上、本科及以上學歷;4、精通零售行業,了解市場運作方式及競爭對手的最新動態,有豐富的行業信息渠道;5、對產品供應鏈,推廣運營經驗豐富,具有很好的數據分析能力,實戰經驗豐富,有過成功運營案例和數據。備注:無經驗勿投
銷售專員青島世界勞聯勞務合作有限公司青島3-4.5千/月01-12
學歷要求:|工作經驗:|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人
崗位職責1、銷售人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;2、管理客戶關系,完成銷售任務;3、對客戶提供專業的咨詢;4、收集潛在客戶資料;任職資格1、?萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業;2、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;4、有責任心,能承受較大的工作壓力。
VIP客服經理瑞達期貨股份有限公司成都營業部成都-錦江區4-6千/月01-12
學歷要求:大專|工作經驗:在校生/應屆生|公司性質:上市公司|公司規模:500-1000人
崗位職責1、管理公司的大資金量VIP大客戶;2、 進行vip客戶的日常關系維護,幫助用戶解決問題,保證用戶的滿意度;3、了解用戶服務需求信息,熟練運用公司產品,解答用戶提問并落實問題,做好指導和服務工作;4、日常vip客戶的拜訪,形成良好的vip客戶關系網;崗位要求1、全日制?萍耙陨蠈W歷,有客服經驗者優先;有期貨從業資格證書者優先,年齡:20-38歲;2、形象氣質佳,普通話標準,具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧,靈活性強;3、具有良好的服務意識,有較好的情緒管控能力,對客服工作有一定認知;4、學習能力強,善于團隊合作,較好的抗壓能力。工作時間:周一至周五 8:30--17:00 周末雙休 國家節假日正常休息;在本崗位,你能獲得自己的高凈值的客戶,形成自己的財富人脈圈 因為你維護的全是公司高管、行業大佬等優秀成功的人才!
海外客服經理上海頂尖國際物流有限公司上海1-1.5萬/月01-12
學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人
1.負責指定貨接單后與國內供貨商及海外代理的確認工作.2.貨物的全程操作跟蹤,并及時將進程與海外代理溝通反饋。3.負責與海外代理推廣公司優勢艙位及價格。4.負責海外團隊的管理和工作安排,對潛在海外代理和客戶深度開發。5.協助客戶對帳,確認付款和跟進客戶回款工作等事宜。崗位要求:1. 本科,熟悉歐線和美線指定貨整個操作流程。2. 5年以上相關工作經驗,有團隊管理經驗。 3. 英語6級以上,有良好的聽說讀寫能力。公司優勢:在疫情當下,得益于客戶結構合理,產品豐富,管理規范,頂尖國際物流(以下簡稱PGL)仍保持著良好的現金流及發展空間。若您對國際物流行業充滿激情,渴望有一個更適合的發展平臺,那么,PGL就是您***的選擇!PGL是一家專業提供全方位物流服務的供應商,專注于汽車配件、跨境電商、快時尚、電子、醫療、生命科學,生產線或工廠搬遷等行業。始終緊隨這些行業的發展趨勢,堅持創新,保持行業的領先地位。在對每個客戶及其業務充分理解的基礎上,通過獨到的專業知識和豐富的經驗,為其定制一體化物流解決方案,幫助客戶在競爭中體現其核心優勢,從而創造價值。PGL擁有優質、專業的物流服務團隊,產品線完整。能為客戶提供海運、空運、中歐鐵路、進出口的全程供應鏈解決方案。
軟件售后服務經理上海騰程醫學科技信息有限公司上海1.8-2.5萬/月01-12
學歷要求:本科|工作經驗:8-9年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:50-150人
崗位職責:1、負責公司軟件產品售后的日常工作;2、建立、維護、優化公司售后服務體系,確保服務質量;3、帶領團隊處理客戶對公司產品的咨詢、投訴及對售后的要求,并妥善處理;4、組織對客戶的電話回訪、現場回訪,統計并分析相關記錄;5、組織上崗培訓及產品培訓;6、完善團隊內部管理,提高員工工作績效;7、上級交辦的其他工作。任職資格:1、大學本科學歷,計算機相關專業;2、有軟件開發相關行業經驗,熟悉SQLSERVER數據庫;3、具備軟件開發企業的售后服務工作的相關管理經驗;4、性格外向,有較強的學習、交流能力,具備良好的團隊協作精神和良好的服務意識;5、大學英語六級以上水平,流利的英語口語能力。
服務中心總監梅州市索菲亞家居體驗館梅州0.8-1萬/月01-12
學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人
梅州索菲家居體驗館招聘服務中心總監公司主營全屋定制產品,定制衣柜、櫥柜、全屋家具家品辦公地點位于梅州市梅江區東匯城D2棟寫字樓工作內容:1.負責服務中心客服部、安裝部、倉儲部等各項管理工作及鏈接,及時溝通處理棘手問題。2.制訂售后服務方案及跟近流程、3.提高服務指標的達標率4.管理服務中心部門人員,合理分配工作任務。5.需有較強的服務管理經驗,表達溝通能力強
客服總監武漢大眾口腔醫療股份有限公司武漢-武昌區0.8-1.2萬/月01-12
學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人
(一)崗位職責:1、高層管理職位,負責客服版塊短期及長期的公司決策和戰略,對公司中長期目標的達成產生重要影響;2、負責完善客服管理體系、培訓體系、激勵體系、制定公司客服體系發展戰略和部門整體規劃;3、建立、維護、優化客戶服務體系的工作標準和模式4、制定客戶分級體系、重點客戶管理體系、客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和具體落實;5、合理構建人員梯隊,不斷學習,加強管理,提高團隊綜合能力,積極配合業務部門,完成業績指標;6、熟悉一線業務,不斷總結影響服務質量的根本原因,提供管理層及業務團隊提升方案;7、負責客戶關系維護,客戶滿意度調查,客戶需求分析,客戶接待,投訴處理;8、負責所有機構綜合服務檢查,加強管理提升機構所有人員服務意識;9、配合、協助、督促門診提供優質服務,加強客戶復診率;10、制定、落實客服工作計劃以提高客戶滿意度。(二)任職資格1、企業管理、公共關系等相關專業本科以上學歷;2、3-5年以上客服總監實操管理經驗,具有相關領域從業經驗者優先;3、具有callcent建設管理經驗者優先;4、豐富的客戶服務專業知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;5、優秀的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力;6、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識;7、有500人以上企業客服管理工作經驗者優先;8、自我驅動力、抗壓能力強可以在快速變化的環境下工作,并保持積極樂觀的態度。
前臺客服廣州歐芙文化傳播有限公司廣州6-8千/月01-12
學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人
崗位職責:喜歡花藝 1. 通過微信/小紅書/抖音/電話等為學員提供課程咨詢服務,了解學員需求,推薦合適的課程 2. 需要熱情耐心的解答學員疑問及咨詢 3. 工作積極主動,有上進心和責任心,善于溝通,有良好客戶服務意識。 4、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作 5、熟悉社保流程,及財務開票系統等 6、接待訪客,與客人進行書面溝通,處理售后服務事宜 任職要求:全職 1. ?埔陨蠈W歷,1年以上相關工作經驗,教育相關專業優; 2. 對銷售咨詢有興趣,致力于教育行業發展; 3. 專業不限,歡迎應屆畢業生投遞; 4. 有責任心,有團隊合作精神; 5. 熟練使用各種辦公自動化設備;具備一定的文字功底 工作時間 09:00 - 18:00 (單休) 薪酬制度試用期為二個月(看個人能力可以縮短),試用期月薪為3000元底薪+加班費+提成+補貼,試用期為2個月轉正之后實際到手5000-8000之間福利制度社保,年終獎,帶薪年假 有意者請投附個人照片及簡歷 2771754926@qq.com
海外BD江蘇集萃藥康生物科技有限公司南京01-12
學歷要求:碩士|工作經驗:|公司性質:民營公司|公司規模:
任職要求1、 生物、醫藥營銷等相關專業碩士及以上學歷。2、 英語水平好,有海外背景者優先。崗位概述1、負責公司業務在海外市場的銷售及推廣,完成年度銷售目標,提高市場占有率。2、主持海外市場營銷與開發規劃工作,全面負責海外市場營銷管理工作。
客服經理(電商)北京達佳互聯信息技術有限公司異地招聘1.5-2.5萬/月01-12
學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:5000-10000人
本崗位工作地點為四川成都,請關注地點喲~~職責描述:1、管理呼叫中心客服300人以上團隊,包含熱線及Chat。監督呼叫中心現場管理,合理調配客服、坐席資源,監控運營質量,不斷提升運營能力;2、需處理申訴、投訴業務,針對關鍵咨詢事件、投訴等進行有效跟蹤處理;3、根據公司要求及業務需求,負責建立、完善呼叫中心各項工作實施方案、數據考核指標、管理制度、業務標準及流程;4、通過數據,進行問題分析、問題呈現與問題解決等;5、輔導下屬,構建人才發展梯隊,優化組織結構,提高團隊工作效率。任職要求:1、本科及以上學歷,5年以上呼叫中心管理經驗,具備電商客服管理經驗優先;2、思維邏輯清晰,具有很強的電商糾紛管理能力和投訴處理能力;3、良好的領導能力,突出的溝通協調能力、組織管理能力、團隊協作能力及良好的抗壓能力;4、較強的服務意識和責任心,工作熱情、耐心,有積極進取的精神;5、熟悉呼叫中心的各種考核評判指標,具有優秀的客戶處理技巧和經驗;
服務總監(酒管公司)西安晗月酒店管理集團有限公司蘇州-工業園區1.5-2萬/月01-12
學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:1000-5000人
1、根據公司發展規劃和品牌特色,搭建和優化運營服務體系(H品牌和Y品牌);2、組建和制定可執行的酒店運營服務體系模型和服務標準流程;3、跟蹤檢查門店的服務點評工作,制定門店服務排名,推動服務整改;4、關注行業動態,調整優化品牌的服務理念;5、實施和優化顧客的調研體系,分析市場和顧客的潛在需求,制定服務創新項目。6、跟蹤檢查門店的服務點評工作,制定門店服務排名,推動服務整改;任職要求:1、大專以上學歷,專業不限;2、5年以上酒店服務管理工作經驗,有中端連鎖酒店服務經理及總監經驗者優先;3、熟悉中端連鎖酒店品牌服務理念和體系設置,有創新意識和資源整合能力;4、具備客戶服務專業知識,良好的服務意識,精通客戶關系管理方案,熟悉客戶服務系統運作;5、良好的跨部門溝通能力和工作協調能力,良好的資源整合能力;6、責任心強,執行力強,有抗壓力;7、具備應變能力,能妥善及時處理突發事件;8、具備較強的學習能力和解決問題能力;
售后服務專員中國平安人壽保險股份有限公司云南分公司昆明區域拓展第一支公司昆明-盤龍區4.5-6千/月01-12
學歷要求:本科|工作經驗:在校生/應屆生|公司性質:民營公司|公司規模:
崗位職責: 1、利用公司提供的產品、客戶資源以及平臺,開發并維護客戶關系; 2、遵照銀行業務管理制度及流程開展各類業務; 3、良好的銷售技巧、溝通協作能力、信息搜集及數據分析能力; 4、參加公司組織的各項銷售活動,進行營銷活動的推廣、實施! 5、維護客戶關系,為客戶提供優質的售前、售中及售后服務 任職要求: 1、性別不限,25-45周歲,良好的素養; 2、有較強的語言表達和溝通能力,大專及以上學歷,有相關經驗優先; 3、我們將為你制定一系列的系統培訓,幫助你快速的成長,提升業務技能; 5、對銷售工作有較高的熱情;對金融行業有濃厚興趣,誠信,有夢想,有強烈的成功欲望,有信心,勇于挑戰高薪; 工作內容: 1、為社會各階層人士及其家庭在保險領域提供保險理財規劃,及財務風險管理規劃; 2、為企業、集團、特定行業等提供團體保險的規劃;
客服總監寧波天天吉祥汽車服務有限公司寧波-海曙區15-20萬/年01-12
學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人
1、年齡38歲以內,大專學歷,專業不限;2、三年及以上客服管理工作經驗,接受過客戶服務相關專業培訓者優先;3、有出色的分析問題、解決問題能力,具備豐富的客戶滿意度管理經驗;4、有團隊合作精神、跨部門協作力、高效的執行力和持續的創新能力。
客服經理上海百秋電子商務有限公司上海-長寧區1.5-2.5萬/月01-12
學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:1000-5000人
1. 負責完善客服管理體系、培訓體系、激勵體系、制定客服體系發展戰略和部門整體規劃,合理構建人員梯隊,打造狼性團隊; 2. 持續有效創新客服管理服務模式,優化流程; 3. 高效管理客服團隊,提高團隊綜合能力,積極配合業務部門,完成銷售指標; 4. 提升各品牌客戶滿意度,提升及推廣服務品牌口碑,與客戶的電商團隊密切的合作,整合工作流程和合作關系; 5. 負責處理突發事件,做好危機公關,確保一流的客戶服務標準; 6. 推進淘小蜜進程的同時優化客服工作,提高客服工作價值,向服務國際化升級; 7. 協調部門工作中遇到的各類問題,與各部門保持良好的溝通,做好配合支持工作; 8. 負責數據化管理、分析工作,例如:對部門業務數據及客戶反饋意見進行分析、診斷、匯報,建立客戶分級的分類管理標準等; 9. 熟悉一線業務,不斷總結影響服務質量的根本原因,提供管理層及業務團隊提升方案; 10. 完成公司布置的其他任務。崗位要求:1. 全日制統招本科及以上, 2. 3年以上數字營銷或者電商營銷經驗,5年以上客服管理經驗; 2. 熟悉電子商務發展動態及營銷管理相關知識,對電商行業有深刻的理解和敏感度; 3. 了解主流電商平臺(尤其是天貓)的營銷環境和常用營銷方法; 4. 良好的溝通能力,可以協調包括客戶,內部,合作伙伴之間多方的溝通; 5. 良好的數據分析能力,幫助客戶解讀數據,并將總結出有價值的經驗; 6. 自我驅動力、抗壓能力強可以在快速變化的環境下工作,并保持積極樂觀的態度; 7. 良好的中英文書寫能力 / 可用英語提案者優先。
硬件工程師(眼科設備)江蘇魚躍醫療設備股份有限公司蘇州01-12
學歷要求:碩士|工作經驗:|公司性質:民營公司|公司規模:
崗位職責:1、根據產品的定位和需求進行電路功能設計,包括元器件選型、原理圖設計和PCB布板;2、依據電路技術說明對電路板進行測試和整改,依據法律法規對電路板進行EMC和安規的測試和整改;3、優選技能:熟悉電源類板卡或模塊的調試、分析及驗證,負責相關開發文檔的編寫。4、優選技能:熟悉產品前端模擬電路設計、信號分析、功能性能調試及驗證,熟悉功率電路相關設計實現。任職要求:1、碩士學歷,自動化、電氣等相關專業; 2、熟悉protel,Altium等開發工具,具有PCB設計經驗;熟練使用C語言編程軟件; 3、具備數電、模電以及單片機相關設計,具有電磁兼容設計經驗者優先。
客戶關系總監/副總監紅星地產西雙版納公司異地招聘1.5-2萬/月01-12
學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:合資|公司規模:50-150人
1、負責所有交付相關工作,包括客戶維護,入伙辦理,維修,投訴,客戶檔案整理,客戶的滿意度維護和提升,所有訴訟及法律事務跟進處理,項目品質提升工作等。2、負責交付全周期的工作,交付方案的設定,前期的風險管理,交付前期產品自檢及維修,各部門的工作配合安排;3、負責交付階段進度安排現場的管控,交付情況每日梳理和總結匯報;4、負責交付完成后期的維修、客訴的處理,以及相關的賠付工作;5、負責對物業進行監督管理,維修跟進及相關費用的結算;6、負責項目的風險管控、項目的法律訴訟事務的跟進和處理;7、定期制定客戶滿意度和品質提升方案,以及社區維護活動等。崗位要求:1、全日制本科及以上學歷,工程專業或房地產相關專業優先;2、2年以上同崗位管理工作經驗,曾在大中型房地產公司任職;3、熟悉水、電、消防、通風、弱電(電話、電視、網絡、智能化)、煤氣等相關知識;4、熟悉客戶服務工作各模塊知識與技能;5、具備較強的溝通能力,及分析解決問題能力。
客服副總監浙江元通龍通豐田汽車銷售服務有限公司杭州-西湖區1-1.5萬/月01-12
學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:國企|公司規模:50-150人
1、制定客服部年度目標,負責目標分解達成;2、通過目標的分解達成,促進公司客戶基盤的增長,降低客戶流失率; 3、制定年度活動計劃并執行,提升客戶粘度;從而提高客戶入廠臺次及頻次;4、各維度分析客戶數據,為業績提升提供改善或提升依據。任職要求:1、?埔陨蠈W歷,2年以上團隊管理經驗; 2、較強的邏輯分析能力,對數據敏感,有一定的數據分析能力。3、具有投訴處理技巧及豐富的處理經驗等。4、要求有領導力,執行力強。5、熱愛工作、敬業、勤懇、樂于思考、一定的抗壓能力。
辦公室文員上海瑞瓦五金制品有限公司上海-松江區6-8千/月01-12
學歷要求:高中|工作經驗:在校生/應屆生|公司性質:合資|公司規模:少于50人
崗位職責1、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;2、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;4、負責各類會務的安排工作;5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;6、完成上級交給的其它事務性工作。任職資格1、行政管理或相關專業大專以上學歷;2、一年以上相關工作經驗;3、具備一定的行政管理知識;4、工作細致、認真、有責任心,較強的文字撰寫能力,較強的溝通協調以及語言表達能力;5、熟練使用office辦公軟件及自動化設備,具備基本的網絡知識;6、形象氣質佳,***優先。